Wir hatten immer eine unglaubliche Erfahrung. Im Dezember bemühten sich die Mitarbeiter an der Rezeption jedoch hart, uns zu einer Mitgliedschaft zu überreden. Ich erklärte, dass wir eine Stunde entfernt wohnen, sodass eine Mitgliedschaft nicht möglich sei. Außerdem wären wir nach dem neuen Jahr für eine Mitgliedschaft sowieso mit Sport beschäftigt. Sie waren unerbittlich, weil es billiger war, einfach vor Ablauf des Monats zu kündigen. Also haben wir es gemacht. Wir haben vor Ablauf des Monats storniert und uns werden immer noch sowohl Dezember als auch Januar in Rechnung gestellt, obwohl uns sowohl die Mitarbeiter an der Rezeption als auch eine Online-Kundendienstmitarbeiterin namens Tamara versichert haben, dass dies nicht der Fall sein würde. Wir waren es immer noch. Die Beförderungen sind nicht transparent und das Personal ist nicht sachkundig oder offen. Etwas stimmt nicht, wenn nicht sogar unethisch.
Update: Sie haben die zusätzliche Gebühr rückgängig gemacht, aber dafür war eine echte Überprüfung erforderlich.
Dennoch wollen wir wiederkommen. Wir haben diesen Ort geliebt. Ich wollte nur Transparenz und Fairness.
Jessica Breazeale Consulting
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